Je hebt een prachtig ontworpen website met de juiste kleuren, toffe animaties en een strak design. Je kijkt ernaar en denkt: ‘Wauw, hier moeten mijn bezoekers wel van onder de indruk zijn’ Maar dan blijft het aantal aanvragen of aankopen uit. Wat is er mis? Grote kans dat de teksten op je website niet aansluiten bij wat je bezoekers zoeken. Hoe goed je design ook is, de juiste teksten - én categorieteksten - maken écht het verschil tussen een passieve website en een website die converteert als een malle.
In dit blog ontdek je waarom het schrijven van de juiste teksten op je website minstens zo belangrijk is als een strak design. Sterker nog: zonder sterke copy kun je dat mooie design net zo goed inruilen voor een grijze, saaie achtergrond!
Conclusie? Tekst is onmisbaar voor conversie
Laten we het maar gelijk verklappen: je kunt nog zo’n gelikt webdesign hebben, maar als je bezoekers niet worden overtuigd door je teksten, gebeurt er simpelweg niets. Geen offerteaanvragen, geen aanmeldingen, geen verkoop. Tekst is het middel waarmee je jouw bezoekers raakt, informeert en enthousiasmeert. Ze moeten zich aangesproken voelen en je product of dienst gaan vertrouwen. Juist daarom is het kiezen van de juiste woorden - in de juiste tone of voice - zo belangrijk
Zodra design en teksten in balans zijn, ontstaat een beleving. En die beleving zorgt ervoor dat bezoekers niet alleen op je website blijven, maar ook nog eens actie ondernemen.
Het belang van webteksten volgens onderzoek
Design is natuurlijk niet onbelangrijk, want het oog wil ook wat. Toch blijkt uit diverse onderzoeken dat de kwaliteit van de content een doorslaggevende factor is in de beslissing van een bezoeker om wel of niet te converteren.
Uit de Digital MarketingMonitor 2022 van Marketingfacts - een jaarlijks terugkerend onderzoek onder marketingprofessionals - blijkt dat contentmarketing en SEO nog altijd tot de belangrijkste pijlers van online succes behoren.
Tegelijkertijd blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2022 van dat Nederlandse consumenten online winkels steeds kritischer beoordelen. Bezoekers hechten veel waarde aan duidelijke productomschrijvingen, relevante informatie en heldere call-to-actions. Een mooie site wekt vertrouwen, maar de tekst neemt onzekerheden en vragen weg.
Kortom, zonder goede teksten laten bezoekers je website links liggen, of ze haken af voordat ze op die belangrijke Bestel nu’ of ‘Neem contact op’ knop klikken.
Wat verstaan we onder ‘de juiste teksten’?
De term ‘de juiste teksten’ klinkt misschien een beetje vaag. Want wat is nou ‘juist’? In de kern zijn er drie pijlers waar je op moet letten:
1. Informeren
Beantwoord de vragen van je bezoekers. Wees duidelijk over wat je aanbiedt en waarom dat waardevol is.
2. Overtuigen
Speel in op de behoeften en verlangens van je doelgroep. Benoem voordelen, unique selling points (USP’s) en gebruik sociale bewijskracht (reviews, testimonials).
3. Activeren
Een sterke call-to-action (CTA) is onmisbaar. Stimuleer je lezer om nét die extra stap te zetten. Denk hierbij niet alleen aan je homepage, maar ook aan je categorieteksten, blogartikelen en alle subpagina’s.
De wisselwerking tussen design en tekst
Een design kan nog zo strak en modern zijn, maar zonder goede tekst ben je nergens. Andersom werkt het ook niet als je geniale copy hebt, maar een storende lay-out. Een juiste balans tussen design en tekst is dus essentieel.
1. Leesbaarheid en lay-out
Zorg ervoor dat je teksten lekker scanbaar zijn. Zet tussenkopjes neer, gebruik bulletpoints, maak belangrijke woorden dikgedrukt. Je lezer moet direct begrijpen: ‘hier moet ik zijn’.
2. Tone of voice moet matchen met visuals
Stel, je hebt een mooie website met vrolijke illustraties en felle kleuren. Dan is het best gek als je teksten opeens heel zakelijk en formeel zijn. De tone of voice moet in lijn zijn met het karakter van je ontwerp. Zo ontstaat er eenheid en voelt de bezoeker direct dat alles klopt.
3. Samen sturen op conversie
Zorg ervoor dat design en tekst elkaar versterken. Een knaloranje CTA-knop is top, maar als je tekst niet duidelijk maakt wáárom iemand moet klikken, wordt er nog niet geklikt. Benadruk in je tekst wat er gebeurt als iemand op die knop klikt. ‘Vraag nu jouw gratis proeftekst aan!’ is veel aantrekkelijker dan alleen ‘Klik hier’.
Veelgestelde vragen over webteksten en conversie
‘Waarom kan ik niet gewoon zelf wat tekstjes schrijven?’
Natuurlijk kun je dat doen, maar hou er rekening mee dat webteksten een vak apart zijn. Je wilt niet alleen leuk schrijven. Je wilt een combinatie van ranken in Google (SEO) én overtuigen. Daarbij komt dat een specialist precies weet hoe je structuur aanbrengt, waar je zoekwoorden plaatst en hoe je bezoekers door de customer journey loodst.
‘Hoe verwerk ik SEO in mijn teksten?’
Begin met het doen van zoekwoordenonderzoek. Welke termen gebruikt je doelgroep om jou te vinden? Bouw deze woorden op een natuurlijke manier in de tekst in. Let op dat je niet doorslaat met ‘keyword stuffing’. Google is slim en herkent onnatuurlijke teksten. Je lezer trouwens ook. Heb je hulp nodig bij SEO en online marketing, check dan ook eens het artikel SEO optimaliseren in online marketing voor een paar handige tips!
‘Hoe pak ik de indeling van mijn website aan?’
Start bij de basis: wat is het hoofddoel van je website? Wil je dat mensen contact opnemen, een product bestellen of een offerte aanvragen? Richt je design en teksten daar volledig op in. Wil je bijvoorbeeld apart makelaars of andere doelgroepen aanspreken? In dat geval is het slim om specifieke pagina’s te maken.
‘Ik heb al een topdesign, moet ik dan nog iets veranderen?’
Absoluut! Check de balans: komt jouw boodschap in één oogopslag naar voren? Sluit de tone of voice van je teksten aan bij je visuals? Zorg dat je CTA’s duidelijk zijn en voldoende opvallen. Een goede website is altijd in beweging. Probeer eens nieuwe invalshoeken in je teksten en meet daarna wat het effect is.
De psychologie achter converterende teksten
Teksten die echt goed converteren, spelen in op de psychologie van de lezer. Mensen willen ontzorgd en bevestigd worden. Ze willen weten dat ze geen kat in de zak kopen. Een aantal belangrijke principes zijn daarom:
1. Sociaal bewijs: Geef tevreden klanten het woord of laat reviews zien.
2. Autoriteit: Deel je expertise, benoem behaalde successen of keurmerken.
3. Schaarste: ‘Nog maar 2 plekken beschikbaar’ kan helpen om twijfelaars over de streep te trekken.
4. Consistentie: Gebruik in elk stadium dezelfde boodschap, zodat bezoekers niet verward raken.
Wanneer je deze principes toepast in je webteksten, merk je dat lezers je product of dienst gaan vertrouwen en sneller in actie komen.
Waarom je niet zomaar wat woorden op je website moet dumpen
Misschien klinkt het logisch, maar toch zien we het in de praktijk heel vaak misgaan. De grootste valkuilen:
Geen duidelijke kernboodschap
Bezoekers moeten meteen snappen wie je bent en wat je te bieden hebt.
Te veel jargon
Opgesmukte, ingewikkelde taal kan juist afschrikken. Houd het menselijk, maar wees wel professioneel als dat bij je bedrijf past.
Onvoldoende diepgang
Als je alleen maar oppervlakkige teksten plaatst, voelt de bezoeker zich niet geholpen. Zij willen een antwoord op hún vraag of probleem. Geef ze die.
Waar kun je professionele teksthulp inschakelen?
Wil je het schrijven graag overlaten aan een specialist? Of twijfel je of je eigen skills voldoende zijn om de juiste snaar te raken bij je bezoekers? Dan kan het lonen om een tekstbureau in te schakelen dat ervaring heeft met converterende webteksten. Denk aan bureaus zoals textinc.nl, waar copywriters zich dagelijks bezighouden met het creëren van pakkende én SEO-vriendelijke teksten!
Bovendien is het fijn om iemand te hebben die niet alleen taalkundig sterk is, maar ook kennis heeft van online marketing. Zo weet je zeker dat je teksten niet alleen lekker lezen, maar ook vindbaar zijn in Google.
Aandachtspunten om design en tekst in balans te brengen
Kleurgebruik: Zorg dat de kleur van je tekst duidelijk leesbaar is en aansluit bij je branding.
Lettertype: Kies een font dat past bij de stijl van je merk. Vermijd te veel verschillende lettertypes en -groottes.
Duidelijke navigatie: Structuur helpt bezoekers om snel te vinden wat ze zoeken. Laat je tekst aansluiten bij de navigatie (bijvoorbeeld in de koppen).
Focus op CTA: Geef je CTA-knoppen voldoende ruimte en gebruik overtuigende tekst die de lezer aanzet tot actie.
Wie gaat jouw webteksten schrijven?
De hamvraag is natuurlijk: wie gaat het schrijven? Jijzelf? Iemand uit je team die ‘wel aardig kan schrijven’? Of kies je voor een professional? Er is geen one-size-fits-all antwoord. Maar als je echt een sprong in conversie wilt maken, loont het meestal om een copywriter in de arm te nemen.
Laat je teksten schrijven!
Je weet nu dat design en tekst hand in hand gaan. Een mooie site trekt de aandacht, maar het is de tekst die de deal beklinkt. Wil je echt meer leads, omzet of interactie uit je website halen? Dan kun je niet om goede copy heen.
1. Test je huidige teksten: zijn ze duidelijk, overtuigend en gericht op je doelgroep?
2. Pas aan waar nodig en kijk naar de resultaten in Google Analytics of een andere tool.
3. Overweeg professionele hulp als je merkt dat het schrijven je te veel tijd kost of niet het gewenste resultaat oplevert.
Ga je meteen zelf aan de slag? Lees dan ook eens 10 tips voor je website en experimenteer met nieuwe teksten. Monitor je resultaten en optimaliseer verder. Zo wordt je website stap voor stap een conversiemagneet!
Commentaires